Te lo habías preguntado?

Cuando quieras podrás observar que los teclados de calculadoras y por extensión los de los ordenadores tienen el cero abajo y los grupos 123/456/789 van «subiendo». En cambio, en los teléfonos fijos de teclas y por imitación en los móviles es al revés. Es decir, utilizan el orden natural de lectura 123/456/789 (hacia abajo). El cero va abajo en ambos casos. ¿Por qué?

§  Tanto las calculadoras electrónicas como los teléfonos con marcado por teclas, tuvieron su origen más o menos en los finales la década de los 50 y ambos modelos coexistieron desde el principio, así que no parece que uno pudiera haberse impuesto al otro por cuestión de antelación histórica.

§  Podría haber una combinación de diversas razones, o bien ser el típico caso de desarrollos independientes sobre dispositivos similares, que acabaron por caminos diferentes. El caso es que ambos modelos siguen en la palestra.

¿Por qué los cajeros automáticos usan el diseño telefónico? 

Es un estándar, heredado del hardware telefónico: Es de suponer que la banca consideró que la mayoría de usuarios estaban más acostumbrados al teclado del teléfono; y el razonamiento, me resulta consistente.
Luego la normativa ISO/IEC 9995 como recomendación internacional favorece esta disposición. Este diseño genera lo que se llama una paradoja funcional: Y el resultado final es que en un dispositivo de entrada de números, como una calculadora o un teclado de ordenador, no se adopta el diseño del teléfono, por el simple hecho de que no se considera como el más eficiente por la sencilla razón de «la costumbre». Desde el punto de vista histórico, las primeras calculadoras con teclado, llevaban esa disposición y aquellos que tenían que hacer largas sumas o cálculos, con la deseada rapidez, adoptaron como más válido ese orden en el teclado. En cambio, marcar un número telefónico o ir al cajero de vez en cuando no requería exigencias de rapidez y repeticiones frecuentes y, por tanto, adoptaron la disposición natural (el 1 arriba a la izquierda)